returpolicy
Returer & Byten
På Desibox vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Vi accepterar returer och byten under följande villkor:
Returperiod
Du har 5 dagar på dig från leveransdatumet för att påbörja en retur- eller bytesförfrågan.
Berättigade produkter
Artiklar måste returneras i nyskick – oanvända, otvättade och i originalförpackning.
Artiklar som ej kan returneras
Av säkerhets- och hygienskäl är följande artiklar inte berättigade till retur:
- Förgängliga varor (mat- eller livsmedelsartiklar)
- Öppnade förbrukningsvaror
- Anpassade eller personliga produkter
Returmetod
Alla returer måste skickas via en godkänd inlämningsplats.
Inlämningsställe - Runby torg, Upplands Väsby, Sverige
Kontakta vårt supportteam för att få returinstruktioner innan du skickar din vara.
Fraktkostnader
Kunden ansvarar för returfraktkostnader om inte produkten är defekt eller felaktig.
Returavgifter
Vi debiterar inga returavgifter.
Hantering av återbetalning
När vi har tagit emot och inspekterat din retur kommer återbetalningen att behandlas inom 5 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.
Hur man påbörjar en retur
För att påbörja en retur eller ett byte, vänligen kontakta oss på:
(Vänligen inkludera ditt ordernummer och anledning till returen.)