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Devoluciones y Cambios
En Desibox, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:
Plazo de Devolución
Tiene 5 días a partir de la fecha de entrega para iniciar una solicitud de devolución o cambio.
Productos Elegibles
Los artículos deben devolverse en perfecto estado — sin usar, sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
Artículos No Retornables
Por razones de seguridad e higiene, los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
- Productos perecederos (alimentos o artículos de supermercado)
- Consumibles abiertos
- Productos personalizados o a medida
Método de Devolución
Todas las devoluciones deben enviarse a través de un punto de entrega aprobado.
Punto de entrega - Runby torg, Upplands Väsby, Suecia
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir instrucciones de devolución antes de enviar su artículo.
Costos de Envío
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Tarifas de Reposición
No cobramos ninguna tarifa de reposición.
Procesamiento de Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles a su método de pago original.
Cómo Iniciar una Devolución
Para iniciar una devolución o cambio, por favor contáctenos en:
(Por favor, incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.)