rueckgaberecht
Rückgabe & Umtausch
Bei Desibox möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch unter den folgenden Bedingungen:
Rückgabefrist
Sie haben 5 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage zu stellen.
Zulässige Produkte
Artikel müssen in neuem Zustand zurückgegeben werden — unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aus Sicherheits- und Hygienegründen sind die folgenden Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Verderbliche Waren (Lebensmittel oder Lebensmittelartikel)
- Geöffnete Verbrauchsmaterialien
- Kundenspezifische oder personalisierte Produkte
Rücksendemethode
Alle Rücksendungen müssen über eine zugelassene Abgabestelle erfolgen.
Abgabestelle - Runby torg, Upplands Väsby, Schweden
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um Rücksendeanweisungen zu erhalten, bevor Sie Ihren Artikel versenden.
Versandkosten
Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.
Wiedereinlagerungsgebühren
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückerstattungsabwicklung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
So starten Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
(Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.)